GRATIS! Cara Ganti Remote Rusak & STB / TV Box Yang Sering Error | INDIHOME

Bagaimana cara menukarkan remote dan STB (Set Top Box) / TV Box yang rusak atau sering error? Setelah tahunan masa pemakaian, remote dan STB adalah perangkat yang sangat wajar mulai mengalami kerusakan. Pada remote, misalnya tombol-tombol yang menjadi sulit ditekan atau sampai tidak berfungsi sama sekali. Pada STB, misalnya saja perangkat menjadi sering hang, sering muncul pesan error, sering restart sendiri, dan gambar yang putus-putus.

Sebagai pengguna yang selalu membayar penuh tagihan bulanan, pastinya kita tidak mau kan menggunakan perangkat-perangkat yang sudah usang dan mulai rusak? Untuk mengatasinya, kamu cukup menukarkan perangkat tersebut dengan yang baru. Indihome pun tidak akan mengenakan biaya apapun alias Gratis. Untuk detail cara menukarkan remote dan STB, bisa kamu baca pada artikel di bawah ini. Check this out!

Beli Sendiri atau Minta Tukar ?

Untuk remote, kamu bisa memilih kedua opsi tersebut. Jika mau remote yang canggih, banyak tombol shortcut dan fiturnya, kamu bisa membeli remote sendiri. Karena remote ini adalah hal yang sangat umum. Mencari remote universal untuk STB pun sudah menjadi hal yang sangat mudah. Bahkan kamu juga bisa menggunakan Mini Keyboard Bluetooth sebagai pengganti remote STB.

 

Nah... kalau mau yang gratis, kamu bisa meminta tukar remote lama-mu yang rusak dengan remote yang baru dari pihak Indihome. Remote yang kamu dapatkan pastinya 100% baru. Tapi untuk fitur ya relatif standar.

Kalau untuk STB (Set Top Box) lebih baik kamu minta tukar saja ke pihak Indihome. Selain alat ini lumayan harganya (ratusan ribu rupiah), alat ini juga memerlukan settingan awal yang cukup sulit sebelum bisa digunakan. Khususnya untuk pengguna yang awam. Jika kamu meminta tukar STB atau TV Box ini, barang akan diantarkan dan dipasangkan langsung oleh teknisi yang dikirim Indihome. Jadi kamu hanya tinggal tunggu beres dan pastinya gratis.

NOTE - STB itu satu set dengan remote bawaannya. Jadi, kalau kamu menukar STB dengan yang baru, maka secara otomatis kamu juga mendapatkan remote baru.

Bagaimana Cara Minta Tukar Remote atau STB dari Indihome ?

Sampai saat ini, satu-satunya cara untuk mengganti / menukarkan remote lama yang rusak atau STB yang error adalah dengan datang langsung ke Plaza Telkom terdekat. Sebenarnya, kamu bisa saja membuat keluhan tentang remote ataupun STB memalui App MyIndihome. Tapi sayangnya, keluhan memelalui pesan seperti ini jarang diproses dan jarang ditindak lanjuti sampai selesai (untuk perihal remote & STB).

Untuk menukarkan remote, kamu perlu untuk membawa remote lama-mu yang rusak, nomor Indihome, dan KTP. Prosesnya mudah dan cepat. Kamu akan langsung diberikan remote yang baru di Plaza Telkom saat itu juga.

Untuk menukarkan STB, kamu tidak perlu membawa-bawa STB-mu yang terpasang di rumah. Kamu hanya perlu datang langsung untuk mengajukan penukaran STB dengan membawa nomor Indihome dan KTP. CS akan membuatkan tiket prioritas yang akan langsung diproses. Teknisi akan dikirim ke rumahmu untuk menukar STB lama dengan yang baru.

Berapa Lama Proses Penggantian STB ?

Lamanya antara satu sampai 3 hari. Tapi, umumnya teknisi akan langsung datang di hari yang sama.

Apakah Ada Biaya Tambahan, Biaya Pemasangan, dll ?

Gratis. Kamu tidak perlu mengeluarkan biaya apapun dari awal datang ke Plaza Telkom, sampai STB yang baru telah berhasil terpasang di rumah-mu. Karena pihak Indihome menganggap penukaran alat yang error atau rusak adalah bagian dari maintenance mereka.

:::  PENUTUP :::

Demikian artikel tentang cara menukarkan remote Indihome yang rusak dan juga STB yang error. Semoga membantu kamu yang memiliki masalah serupa. Temukan juga artikel-artikel menarik lainnya seputar dunia game & teknologi di weakwings.blogspot.com. Kunjungi juga Facebook Page Akira WeakGamer Sankyu...

author: Akira Asayami